Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans l’organisation de votre séjour et vous fournir des informations sur les stations thermales et touristiques de Dax et Saint-Paul-lès-Dax. Nous disposons de deux bureaux d’accueil et d’informations, découvrez-les ci-dessous.
Découvrez les bureaux d’accueil de l’Office Intercommunal de Tourisme et du Thermalisme du Grand Dax
[Catégorie I]
Point d’informations de Dax
11 cours Foch
40100 DAX
Google Maps
Point d’informations de Saint-Paul-lès-Dax
68 avenue de la Résistance
40990 Saint-Paul-lès-Dax
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Nos horaires d’ouverture
NOVEMBRE À MARS
– Dax :
Du lundi au vendredi : de 10h à 13h et de 14h à 18h; fermé le week-end et les jours fériés. Fermeture exceptionnelle le mardi 19 novembre.
– Saint-Paul-lès-Dax :
Du lundi au vendredi : de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h; fermé le week-end et les jours fériés. Fermeture exceptionnelle le mardi 19 novembre.
AVRIL À JUIN
– Dax :
Du lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h; les jours fériés de 10h à 13h. Fermé le 1er mai.
– Saint-Paul-lès-Dax :
Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Fermé le week-end et les jours fériés.
JUILLET ET AOÛT
– Dax :
Tous les jours (y compris jours fériés), de 10h à 18h. Du 11 au 15 août (Dax la Feria) : Tous les jours, (y compris jour férié), de 10h à 17h.
– Saint-Paul-lès-Dax :
Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Fermé le week-end.
SEPTEMBRE ET OCTOBRE
– Dax :
Du lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 18h; le dimanche de 10h à 13h.
– Saint-Paul-lès-Dax :
Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h. Fermé le week-end.
Une question ? Une demande à formuler ? Contactez-nous au 05 58 56 86 86 ou
Vous avez apprécié votre visite chez nous ? Un retour à nous faire ?
Votre avis est important pour nous !
N’hésitez pas à remplir notre questionnaire de satisfaction ci-dessous :
Label Tourisme et Handicap
Nos deux bureaux d’accueil et d’informations sont labellisés Tourisme et Handicap et sont équipés de boucles magnétiques (accueil malentendant) et de tableaux effaçables. Nous proposons un circuit touristique de la ville de Dax adapté aux déficients visuels. Nous pouvons également vous remettre une documentation présentant l’ensemble de l’offre accessible sur le territoire. Plus d’info > ICI
Services
Nous sommes à votre disposition pour vous aider dans l’organisation de votre séjour et vous fournir des informations sur la station thermale et touristique du Grand Dax.
Nous mettons à votre disposition :
- des informations touristiques et pratiques sur le Grand Dax et ses alentours [voir nos brochures]
- une centrale de réservation pour vous accompagner dans la réservation de votre hébergement pour votre cure thermale
- un service de billetterie pour la réservation de vos spectacles et visites guidées
- un espace boutique
- un accès Wifi gratuit
À Dax, les toilettes sont accessibles (PMR) à 170 mètres de l’Office de Tourisme, au marché couvert.
À Saint-Paul-lès-Dax, les toilettes sont accessibles (PMR) à 210 mètres de l’Office de Tourisme, derrière la Poste.
Billetterie
Réservez dès à présent vos places pour les spectacles, concerts et visites guidées à venir. [voir l’agenda des animations pour les dates].
Espace boutique
Souvenirs de Dax pour les collectionneurs, produits locaux pour les gastronomes ou tenues et accessoires Dax la Feria pour les festayres… Tout est disponible dans le bureau de Dax.
La boutique ouverte tous les jours, selon horaires d’ouverture de l’Office de Tourisme.
Nous sommes Label Accueil Vélo ! Mais qu’est-ce-que c’est ?
Une structure labélisée Accueil Vélo c’est la garantie pour le touriste à vélo de :
- Se trouver à moins de 5 km d’un itinéraire cyclable
- De disposer d’équipements et de services adaptés (kit de réparation, point d’eau, WC,…)
- De bénéficier d’un accueil personnalisé : informations et conseils utiles (circuits alentours, météo, activités à proximité du parcours…)
Pour connaître les structures labélisées sur le territoire, cliquez ICI
Espace pro
Vous êtes professionnel du tourisme ou du thermalisme du Grand Dax, consultez notre espace professionnel
Nos engagements Qualité
Nos engagements Offices de Tourisme de Catégorie I
L’office intercommunal de tourisme et du thermalisme du Grand Dax est classé en catégorie I depuis le 25 avril 2017. Il s’engage à :
- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles
- Faciliter vos démarches
- Vous offrir du mobilier pour vous asseoir
- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale
- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins
- Vous offrir l’accès libre au wifi
- Être ouvert au moins 305 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation
- Répondre toute l’année à vos courriers
- Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
- Vous donner accès à son site internet trilingue dédié et adapté à la consultation via des supports embarqués
- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative :
- à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site Internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement
- aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du site Internet et des coordonnées téléphoniques et postales
- aux événements et animations
- aux numéros de téléphone d’urgence
- Mettre à jour annuellement son information touristique
- Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence
- Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles
- Vous donner accès à la consultation des disponibilités d’hébergements classés
- Proposer un service d’information touristique intégrant les nouvelles technologies de l’information et de la communication (réseaux sociaux, téléphonie mobile, géolocalisation…).
- Respecter les exigences de la Marque Qualité Tourisme
- Mettre à votre disposition un conseiller en séjour
- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale
Nos engagements Qualité
Notre office de tourisme est marqué Qualité Tourisme™ depuis 2009. Il s’engage auprès de vous pour toujours mieux vous servir :
- Efficaces ! Garantir un accueil performant de tous les interlocuteurs de l’OT, dans un espace confortable, tout au long de l’année, évalué par des questionnaires de satisfaction sur les services proposés par la structure.
- Disponibles ! Permettre aux visiteurs, où qu’ils soient, d’accéder aisément à une information touristique fiable, à jour, accessible à tous et adaptée régulièrement aux évolutions des comportements des clientèles.
- Innovants ! Valoriser la destination auprès de tous les publics grâce à une gamme de services renouvelée et enrichie chaque année : billetterie (sites de visites, activités, transports, spectacles,…), produits boutique valorisant prioritairement les productions locales, accompagnement numérique des professionnels.
- Professionnels ! Assurer une formation constante du personnel de l’Office de Tourisme (visites régulières des établissements et des nouvelles offres touristiques de la destination, formations régulières aux nouveaux outils et méthodes).
Pour en savoir plus sur la marque Qualité Tourisme, visitez le site https://www.entreprises.gouv.fr/qualite-tourisme
